省疫情防控12345專(zhuān)家咨詢(xún)熱線(xiàn)

　　56小時(shí)接上萬(wàn)個(gè)電話(huà)

　　南國(guó)都市報(bào)2月15日訊(記者 胡誠(chéng)勇)為進(jìn)一步加大服務(wù)咨詢(xún)力度，給廣大群眾提供更精準(zhǔn)的科學(xué)就醫(yī)和防護(hù)指導(dǎo)，省防疫指揮部決定，建立省新冠肺炎疫情防控12345專(zhuān)家服務(wù)熱線(xiàn)，整合省12345平臺(tái)和19個(gè)市縣熱線(xiàn)平臺(tái)，選取33名省、市專(zhuān)家建立防控咨詢(xún)專(zhuān)家?guī)欤?4小時(shí)全天候?yàn)槿罕姶鹨山饣?。咨?xún)熱線(xiàn)于2月13日上午8時(shí)正式啟用，截至2月15日16：00，共接通群眾咨詢(xún)電話(huà)10810個(gè)。

　　據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2月14日17：00到15日17：00，海南防疫12345專(zhuān)家咨詢(xún)熱線(xiàn)共接到5079件，環(huán)比上升85.77%。其中，專(zhuān)家咨詢(xún)類(lèi)185件，下降16%。政策咨詢(xún)類(lèi)489件，上升6%。群眾關(guān)心的防控類(lèi)熱點(diǎn)問(wèn)題4405件，上升115%。

　　專(zhuān)家咨詢(xún)類(lèi)防控?cái)?shù)據(jù):今日電話(huà)咨詢(xún)189人次，有發(fā)熱癥狀比例29.6%低于昨日發(fā)熱比例33.8%，關(guān)于接觸風(fēng)險(xiǎn)和政策相關(guān)問(wèn)題的關(guān)注度，今天10.0%低于昨天10.5%;有2.7%的咨詢(xún)者詢(xún)問(wèn)關(guān)于臨床診療知識(shí)相關(guān)問(wèn)題低于昨日9.1%。有其它癥狀比例今日48.1%高于昨日42%。咨詢(xún)流行病學(xué)知識(shí)的比例今天1.1%略低于昨天1.4%;咨詢(xún)個(gè)人及特殊人群防護(hù)知識(shí)的比例5.3%高于昨日2.7%;與前兩日相比，自報(bào)接觸史、外出史、共餐史的比例增加，分別為6.9%，15.3%，12.2%。

　　上述分析結(jié)果提示，咨詢(xún)者對(duì)新冠肺炎的相關(guān)知識(shí)、感染風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)家的防控政策和策略等關(guān)注度增加，尤其是對(duì)聚集性疫情風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注度增加。且省內(nèi)各單位復(fù)工在即，因此在防控工作中需要側(cè)重于避免聚集的宣傳，提倡家庭“分餐制”。