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　　省大數據管理局回應群眾疑問，建議群眾及時領碼——

　　健康碼系統(tǒng)將不斷優(yōu)化完善

　　海南日報?？?月25日訊 (記者邵長春)海南日報記者2月25日從省大數據管理局獲悉，“海南省健康碼系統(tǒng)”上線以來，各地群眾踴躍注冊領碼，但也有部分群眾對流程還不太熟悉，注冊后未能及時領碼，對此，省大數據管理局提示，群眾注冊后要及時領碼，并按規(guī)定打卡，健康碼才能發(fā)揮防疫的重要作用。

　　針對市民反映健康碼推出后系統(tǒng)不太穩(wěn)定、登錄不暢的問題，省大數據管理局相關負責人進行了回應。他表示，疫情暴發(fā)以來，該局工作人員一直加班加點為我省打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)提供信息化技術支撐和手段。特別是隨著全國各地有序復工復產需求的增加，2月16日國家電子政務辦發(fā)布健康碼規(guī)則以后，省大數據管理局立即行動，組織數字海南技術團隊開發(fā)系統(tǒng)。

　　由于技術團隊成員也是近期回到海南，并執(zhí)行隔離14天要求后才陸續(xù)到位。省大數據管理局還協(xié)調了阿里云等遠程團隊支持，在沒有參考產品、時間極短的情況下，完成了該產品的開發(fā)，并推出使用。

　　該負責人表示，“海南省健康碼系統(tǒng)”是在沒有測試、試用周期情況下推出的，這不符合一般軟件產品開發(fā)規(guī)律，很難保證運行中不出問題。“但疫情就是命令，防控就是責任，我們必須和時間賽跑。”

　　系統(tǒng)上線后，全省動員，各市縣大力推廣使用，廣大市民踴躍參與，僅23日當天海南健康碼領碼人數就增長了100多萬。該負責人表示，由于23日上午9時開始，短時間內幾十萬群眾同時注冊登錄，系統(tǒng)面對巨大的流量，不堪重負，同時加上運營商短信限量，響應延時，造成群眾使用過程中出現(xiàn)訪問無響應、響應時間長等問題。

　　“隨后經緊急系統(tǒng)擴容、架構優(yōu)化、建立排隊機制等方式進行了修復，系統(tǒng)恢復了正常訪問。對給群眾造成的不便，我們深表歉意。”該負責人說，當前，由于防疫形勢和任務的快速變化，對于紅碼、黃碼轉碼規(guī)則還要根據醫(yī)療專家的意見隨時調整，并與兄弟省市的規(guī)則協(xié)調，大量新增的緊急需求連夜實現(xiàn)，健康碼在系統(tǒng)開發(fā)、升級中難免會存在考慮不成熟、測試不充分的地方。

　　“我們正加班加點優(yōu)化系統(tǒng)，增強服務能力，力求給群眾一個實用、易用、好用的健康碼系統(tǒng)。我們也會不斷聽取群眾的意見，盡快完善。也請大家給研發(fā)團隊一些時間和支持，共同打贏這場‘戰(zhàn)疫’。”該負責人說。

　　疫情防控“碼”上助力?

掃碼看海南省健康一碼通操作指引、使用說明

　　掃碼進入海南省健康一碼通系統(tǒng)

　　綠碼 一切正常，可隨時憑碼通行

　　黃碼 主要為購買止咳、退燒藥物的患者，來自重點疫區(qū)、發(fā)熱門診人員等重點關注人群。需實施14天隔離，連續(xù)14天健康打卡正常就會轉為綠碼

　　紅碼 主要為確診病人、疑似病人、密切接觸者等隔離人群;需實施14天隔離，連續(xù)14天健康打卡正常方能轉為綠碼