新海南客戶端、南海網(wǎng)1月25日消息（記者 王洪旭）今年海南省政府工作報(bào)告回顧2023年工作提到，“旅游復(fù)蘇牽引消費(fèi)市場(chǎng)回暖”，還提到2024年要“擦亮旅游品牌”。2023年，海南旅游市場(chǎng)恢復(fù)情況如何？新的一年，又將采取哪些措施實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？1月25日，在海南省第七屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議“廳局長(zhǎng)通道”，海南省旅游和文化廣電體育廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)陳鐵軍進(jìn)行了回應(yīng)。

　　海南省旅游和文化廣電體育廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)陳鐵軍。記者 劉洋 攝

去年海南省旅游接待總?cè)藬?shù)9000.62萬(wàn)人次

陳鐵軍表示，2023年，海南全省旅文系統(tǒng)銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，在旅游發(fā)展當(dāng)中取得了驕人的成績(jī)：全省旅游接待總?cè)藬?shù)是9000.62萬(wàn)人次，分別同比增長(zhǎng)49.9％，旅游總收入實(shí)現(xiàn)1813.09億元，同比增長(zhǎng)71.9%。

去年，海南恢復(fù)開(kāi)通國(guó)際直飛航線42條，接待境外游客51.49萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)238.4%。旅游業(yè)增加值占GDP的比重從過(guò)去的8%提升至10%。

推進(jìn)“環(huán)島旅游公路”向公路旅游轉(zhuǎn)變

陳鐵軍表示，2024年，海南全省旅文系統(tǒng)將按照海南省政府的統(tǒng)一安排和部署，認(rèn)真地落實(shí)《海南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2024-2026）》，著力抓好六個(gè)方面的工作。

規(guī)劃引領(lǐng)，優(yōu)化空間布局。海南著力打造三級(jí)、三圈和兩路。三極指的是海口、三亞、儋州三個(gè)中心旅游城市，將和地方政府一道著力的推進(jìn)這三個(gè)旅游城市，在完善城市功能，完善休閑功能和消費(fèi)功能，提升旅游魅力方面做大量的工作。同時(shí)，通過(guò)這些旅游城市帶動(dòng)周邊相關(guān)市縣來(lái)共同發(fā)展，尋求協(xié)同發(fā)展。

“兩路指的是環(huán)島旅游公路和環(huán)熱帶雨林公路。”陳鐵軍表示，海南著力推進(jìn)這兩條公路從旅游公路向公路旅游轉(zhuǎn)變，圍繞公路沿線豐富的旅游資源，結(jié)合市場(chǎng)需求和變化，著力打造一大批市場(chǎng)喜愛(ài)，能夠讓游客看到完全不同的海南新體驗(yàn)產(chǎn)品體系。尤其是要著力打造一批旗艦型的文旅綜合體，來(lái)拉動(dòng)海南旅游產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)提升。

打造“東坡文化”等三張文化名片

海南有三張文化名片：一是東坡文化，二是黎族文化，三是海洋文化。在全面進(jìn)行文化名片推廣的同時(shí)，結(jié)合海南的實(shí)際，著力推出一批度假區(qū)、酒店和景區(qū)的品牌，以及其他市場(chǎng)主題的品牌，從而形成品牌矩陣。同時(shí)，還將舉辦大量豐富的節(jié)慶活動(dòng)、體育賽事，以及活動(dòng)和賽事來(lái)提升品牌的影響力。

推進(jìn)旅游業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，催生一大批高質(zhì)量的產(chǎn)品。比如推進(jìn)旅游和文化、體育、科技、金融、商務(wù)、醫(yī)療康養(yǎng)以及教育等行業(yè)的融合發(fā)展，創(chuàng)造一大批新型的業(yè)態(tài)產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品體系。

推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序的整治

加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)秩序的規(guī)范。首先是加強(qiáng)立法，其次是加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，使服務(wù)業(yè)的員工樹(shù)立守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，同時(shí)大力推廣標(biāo)準(zhǔn)化，在旅游、文化、體育行業(yè)當(dāng)中推廣標(biāo)準(zhǔn)化，使標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化能夠?yàn)槁糜畏?wù)和質(zhì)量的提升發(fā)揮重要作用。

推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序的整治，對(duì)一些害群之馬進(jìn)行打擊。讓他們知道違法和違規(guī)是要付出巨大成本的，從而使得海南的旅游市場(chǎng)能夠有好的秩序，讓消費(fèi)者滿意。

推進(jìn)全省旅游主體的服務(wù)功能提升。服務(wù)功能的提升主要是針對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)當(dāng)中的各個(gè)主體，包括旅行社、酒店、景區(qū)、度假區(qū)，通過(guò)引入新的經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式，以及新的項(xiàng)目，來(lái)激活他們的創(chuàng)造力和動(dòng)能，讓他們能夠在行業(yè)當(dāng)中提供更好的服務(wù)。

增強(qiáng)市場(chǎng)的公共服務(wù)功能，包括航空、鐵路、地面交通及服務(wù)設(shè)施。使得中外游客到海南來(lái)，能夠感受到令人舒適和暖心的服務(wù)和消費(fèi)環(huán)境。

歡迎中外游客到海南，歡歡喜喜過(guò)大年

“2024年春節(jié)即將到來(lái)，這就預(yù)示著海南旅游旺季的巔峰即將到來(lái)。”陳鐵軍表示，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中很多國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，對(duì)海南旅游高度關(guān)注，對(duì)一些網(wǎng)友提出的好的建議和意見(jiàn)，全省各市縣和各有關(guān)部門(mén)都進(jìn)行了采納，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，為中外游客努力提供暖心服務(wù)。

同時(shí)，海南全省旅文系統(tǒng)正按照文化和旅游部的統(tǒng)一部署和安排，著力準(zhǔn)備歡歡喜喜過(guò)大年的各項(xiàng)工作，旅游口、文化口、文物口、體育口、商業(yè)口和其他餐飲企業(yè)，都在努力創(chuàng)造豐富的產(chǎn)品，提供豐富的活動(dòng)，迎接春節(jié)旺季的到來(lái)，為游客提供滿意的消費(fèi)環(huán)境。

最后，陳鐵軍發(fā)出誠(chéng)摯邀請(qǐng)：“熱誠(chéng)歡迎中外游客到海南來(lái)，來(lái)到我們這個(gè)充滿綠色生機(jī)、健康活力和自貿(mào)港開(kāi)放動(dòng)人的美麗陽(yáng)光海島，歡歡喜喜過(guò)大年！”