海南日報觀察員 陳雪怡
今年的省政府工作報告在提及旅游時,有一個詞頗為引人關注,那就是“國際化”。在回顧去年工作時,政府工作報告指出“高品質、國際化演出引爆市場”;在部署今年工作時強調“大力塑造海南國際化旅游服務品牌”。無論是回顧過去,還是展望未來,關于海南旅游,“國際化”都是關鍵詞,反映出其在海南國際旅游消費中心建設中的關鍵作用。
讓我們往前看,1月11日,省委書記馮飛在三亞調研旅游消費市場時,就指出“營造國際化消費環(huán)境,織密國際航線、深耕入境游市場,更好吸引中外游客到海南消費”。再往前看,去年召開的海南省旅游發(fā)展大會,提出的目標是“打造世界一流旅游目的地”。從大會到調研,再到省兩會,一以貫之的聚焦,凸顯出海南對旅游國際化的高度重視。
之所以反復強調,在于“國際化”事關重大——
一方面,這是使命使然。海南“三區(qū)一中心”戰(zhàn)略定位之一,就是建設國際旅游消費中心,這也決定了海南旅游發(fā)展,必須置于全球旅游發(fā)展格局中去定位、去謀劃,換言之,必須走“國際化”路子,向著世界一流邁進。
另一方面,這是自身優(yōu)勢使然。海南具有豐富的旅游資源和良好的區(qū)位條件。旅游是海南的優(yōu)勢產業(yè),是四大主導產業(yè)之一,只有發(fā)揮海南雙循環(huán)交匯點功能,向著“國際化”邁進,才能更好地配置全球旅游資源,更好做強旅游業(yè)。
向“國際化”邁進,海南有底氣、有信心——
政策在持續(xù)優(yōu)化。細覽政府工作報告,許多政策措施讓人振奮。比如,“進一步擴大59國人員免簽入境海南事由,實施港澳地區(qū)外國旅游團入境144小時免簽政策和外國人240小時過境免簽政策,出入境便利政策保持全國最優(yōu)”,且累計開通境外航線77條。政策優(yōu)化拓寬了國際化新空間。
服務在不斷完善。過去一年,海南不僅出臺了出入境便利政策、進一步密集航線網絡等,還不斷優(yōu)化境外人員服務保障,比如,“海南放心付”App、多語種指示牌、多語言的翻譯人員等。海南在移動支付、外語服務、對外旅游推介等方面不斷改進和完善,讓“Hainan Travel”持續(xù)火熱。
市場在持續(xù)向好。數(shù)據(jù)最有說服力。過去一年,海南“接待游客增長8%,其中入境游客111萬人次、增長115.6%”,亮眼的數(shù)據(jù)、較高的增長率,反映出境外游客對海南的青睞。
向“國際化”邁進,海南還有謀劃、有思路——
政府工作報告談及“國際化”,并非籠而統(tǒng)之,而是有所側重、思路清晰。比如,政策落地上,“積極爭取海南免簽入境政策優(yōu)化升級”;旅游項目上,“打造具有國際競爭力的高品質旅游項目”;旅游服務上,“大力塑造海南國際化旅游服務品牌”;旅游推廣上,“設立一批海外旅游推廣辦事處和海外‘陽光海南’旅游門店”……
政策關、硬件關、服務關,都是海南旅游進一步邁向國際化的關鍵所在,海南對此都有精心的謀劃。抓好關鍵之處,海南必能進一步提升國際化水平,必將在以旅游為載體促進更廣泛的國際人文交流、服務國家戰(zhàn)略中發(fā)揮重要作用。
美麗海南,度假天堂。錨定“世界一流”的高標準,以更加開放的姿態(tài)、更加多元的供給、更加優(yōu)質的服務,炫出海南旅游的“國際范”,必能更好推進海南國際旅游消費中心建設,讓海南成為中外游客的度假天堂。
原標題:炫出海南旅游的“國際范”
責任編輯:吉訓偵新海南手機客戶端
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