海南省建設(shè)國際旅游消費中心和旅游市場整治領(lǐng)導(dǎo)小組會議強調(diào)

　　正視問題 精準(zhǔn)施策

　　全面提升海南旅游服務(wù)質(zhì)量和形象

　　2月11日，海南省建設(shè)國際旅游消費中心和旅游市場整治領(lǐng)導(dǎo)小組會議召開，聽取我省旅游服務(wù)質(zhì)量提升、景區(qū)煥新升級等工作匯報，研究部署相關(guān)重點工作。

　　省委書記、領(lǐng)導(dǎo)小組組長馮飛主持會議，省長、領(lǐng)導(dǎo)小組組長劉小明等省領(lǐng)導(dǎo)參加。

　　會議強調(diào)，旅游業(yè)是海南自由貿(mào)易港四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，在全省經(jīng)濟發(fā)展中具有舉足輕重的地位。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述、關(guān)于海南工作的系列重要講話和指示批示精神，系統(tǒng)梳理春節(jié)假期等旅游旺季存在的問題，正視問題、精準(zhǔn)施策，扎實開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升年行動，全面提升海南旅游服務(wù)質(zhì)量和形象。

　　會議要求—

　　要堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，加強淡旺季旅游市場價格監(jiān)管，大力推進旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善旅游公共交通服務(wù)，規(guī)范旅游交通秩序，提升景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平，優(yōu)化餐飲、如廁、租車等旅游服務(wù)，全力保障旅游安全，嚴(yán)厲查處旅游市場違法違規(guī)行為，提升旅游從業(yè)人員素質(zhì)，及時有效做好輿情應(yīng)對，完善旅游發(fā)展工作體制機制，持續(xù)提高游客體驗感和滿意度。

　　要扎實開展景區(qū)煥新升級行動，依法依規(guī)推動景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施提升、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，堅決抵制旅游行業(yè)惡性競爭，在保護好生態(tài)環(huán)境前提下，積極拓展海洋旅游、熱帶雨林旅游、航天旅游等新業(yè)態(tài)，不斷豐富優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給。

　　要加快健全體制機制，規(guī)范旅游市場秩序，在重點旅游市縣建立政府主要領(lǐng)導(dǎo)分管旅游工作管理機制，恢復(fù)省、市縣假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機制，加強對假日旅游工作督導(dǎo)協(xié)調(diào)，加強旅游市場調(diào)控機制建設(shè)，加強輿論引導(dǎo)，面對輿情敢于發(fā)聲、快速發(fā)聲、主動發(fā)聲，總結(jié)推廣“一戶一碼、一秤一員、一業(yè)一標(biāo)”+云監(jiān)管+“紅黃牌”信用監(jiān)管新模式，強化行業(yè)自律管理，積極推廣文明服務(wù)規(guī)范，切實維護游客和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益。

　　記者：李磊