南海網(wǎng)記者 路靜

“激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活力。持續(xù)推進(jìn)‘人工智能+’行動(dòng)，將數(shù)字技術(shù)與制造優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)更好結(jié)合起來(lái)，支持大模型廣泛應(yīng)用，大力發(fā)展智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車(chē)、人工智能手機(jī)和電腦、智能機(jī)器人等新一代智能終端以及智能制造裝備。”今年全國(guó)兩會(huì)期間，“人工智能+”成為熱詞，引發(fā)社會(huì)各界的高度關(guān)注與熱議，這是“人工智能+”連續(xù)第二年被寫(xiě)入政府工作報(bào)告。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，人工智能作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，正在助推千行百業(yè)智能化、高端化轉(zhuǎn)型，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

近年來(lái)，海南搶抓“人工智能+”發(fā)展機(jī)遇，積極開(kāi)展“人工智能+”行動(dòng)，拓展人工智能在傳統(tǒng)制造業(yè)、政府服務(wù)、輔助醫(yī)療、智慧城市等領(lǐng)域的落地應(yīng)用，積極構(gòu)建完備的人工智能上下游產(chǎn)業(yè)鏈，加快形成活躍創(chuàng)新、包容多元、健康完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

“人工智能+制造”：讓工廠更智能、生產(chǎn)更高效

機(jī)器人從立體倉(cāng)庫(kù)“取出”各種原料，通過(guò)廊橋送往生產(chǎn)車(chē)間；壓片機(jī)在剔廢裝置的加持下“感官全開(kāi)”，壓力不夠、重量不符、外包三期不對(duì)的藥品統(tǒng)統(tǒng)被精準(zhǔn)剔除；合格的藥片則由AGV無(wú)人運(yùn)載小車(chē)自動(dòng)轉(zhuǎn)移，進(jìn)入下一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)……連日來(lái)，齊魯制藥（海南）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)海南齊魯制藥）智能制造中心一片繁忙的生產(chǎn)景象。每臺(tái)壓片機(jī)以每小時(shí)生產(chǎn)50萬(wàn)片藥的速度滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行，為沖刺一季度“開(kāi)門(mén)紅”貢獻(xiàn)力量。

生產(chǎn)模式從制造向“智造”轉(zhuǎn)變，成為企業(yè)提質(zhì)增效的重要引擎。2024年，海南齊魯制藥實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值40.23億元，同比增長(zhǎng)17%，獲批新產(chǎn)品12個(gè)，多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)居海南醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先水平。

資料圖：在海南齊魯制藥綜合智能高架立體倉(cāng)庫(kù)，機(jī)械臂高速運(yùn)轉(zhuǎn)取送貨物。海南日?qǐng)?bào)記者 袁琛 攝

智能制造是制造業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)的有效途徑，對(duì)于醫(yī)藥制造業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此。智能制造中心項(xiàng)目是海南齊魯制藥“科技創(chuàng)新+國(guó)際化”發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)。智能化生產(chǎn)線的投用，有效保障了藥品合格率，大大提高了生產(chǎn)效率，成功實(shí)現(xiàn)藥品提質(zhì)和產(chǎn)能增量?jī)纱竽繕?biāo)。智能制造現(xiàn)代化生產(chǎn)也為其加快國(guó)際化發(fā)展步伐奠定了良好基礎(chǔ)。

今年，海南齊魯制藥計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大投資，實(shí)施齊魯海南藥物研究院研發(fā)實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)建項(xiàng)目、固體口服制劑車(chē)間升級(jí)項(xiàng)目、脂質(zhì)體納米粒高端制劑生產(chǎn)車(chē)間建設(shè)項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目，深入推進(jìn)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，力爭(zhēng)今年產(chǎn)值突破50億元。

利用數(shù)字技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全鏈條改造，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展，是培育新質(zhì)生產(chǎn)力的重要方式。近年來(lái)，海南省穩(wěn)步推進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)金盤(pán)科技、普利制藥等重點(diǎn)企業(yè)建設(shè)數(shù)字化工廠的同時(shí)，加快推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞封關(guān)運(yùn)作開(kāi)展產(chǎn)品服務(wù)供需對(duì)接、數(shù)字化賦能培訓(xùn)，推進(jìn)海南省醫(yī)藥、汽車(chē)、食品等領(lǐng)域制造業(yè)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在2024年12月下旬召開(kāi)的全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議上，實(shí)施“人工智能+制造”行動(dòng)，加強(qiáng)通用大模型和行業(yè)大模型研發(fā)布局和重點(diǎn)場(chǎng)景應(yīng)用成為2025年重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步明確了行業(yè)大模型的重點(diǎn)場(chǎng)景應(yīng)用。“人工智能 + 制造” 行動(dòng)下的行業(yè)大模型重點(diǎn)場(chǎng)景應(yīng)用，正在全方位重塑制造業(yè)的格局，推動(dòng)制造業(yè)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型、資源消耗型向智能化、高效化、綠色化方向加速邁進(jìn)，將深刻塑造未來(lái)制造業(yè)的新格局。

“人工智能+政務(wù)服務(wù)”：讓政務(wù)服務(wù)更便利、更有溫度

“在海南，辦理新生兒出生‘一件事’的具體流程是怎樣的？”

“好的。這個(gè)流程主要通過(guò)‘海易辦’App或海南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行，每個(gè)步驟都比較清晰。首先，……”

今年2月，海南省政務(wù)服務(wù)辦事統(tǒng)一入口——“海易辦”平臺(tái)智能客服“小椰”正式接入DeepSeek模型。用戶(hù)登錄“海易辦”平臺(tái)，點(diǎn)擊首頁(yè)“小椰”客服—切換“體驗(yàn)DeepSeek”即可開(kāi)啟智能對(duì)話(huà)，體驗(yàn)政策解讀、服務(wù)指引等智能解答，實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)即服務(wù)。

為切實(shí)提升企業(yè)及群眾辦事體驗(yàn)，讓大家在辦理服務(wù)時(shí)能“找得更準(zhǔn)、辦得更對(duì)、辦結(jié)更快”，海南省積極推動(dòng)“人工智能+政務(wù)服務(wù)”改革，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。去年4月在“海易辦”平臺(tái)上線的智能客服“小椰”，日均處理咨詢(xún)量達(dá)2800余次，累計(jì)推薦辦事服務(wù)超58萬(wàn)次。

此次“小椰”“牽手”DeepSeek大模型，是海南政務(wù)服務(wù)AI智能客服系統(tǒng)的一次迭代升級(jí)。在DeepSeek強(qiáng)大的語(yǔ)義理解與多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力的加持下，“小椰”在語(yǔ)義理解準(zhǔn)確率、咨詢(xún)覆蓋面、問(wèn)答精準(zhǔn)度、問(wèn)題解決率、響應(yīng)用戶(hù)效率等方面均實(shí)現(xiàn)顯著提升，正在從基礎(chǔ)問(wèn)答服務(wù)向全流程智能導(dǎo)辦轉(zhuǎn)變，精準(zhǔn)滿(mǎn)足企業(yè)群眾多元化、個(gè)性化的咨詢(xún)需求，助力海南政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、智辦”轉(zhuǎn)型。

?？诮瓥|新區(qū)管理局在政務(wù)云環(huán)境下成功完成DeepSeek-R1模型部署，積極探索其在政務(wù)服務(wù)、招商引資、政策解讀、公文寫(xiě)作等領(lǐng)域的應(yīng)用，推動(dòng)人工智能成為高效助手；昌江黎族自治縣上線“不動(dòng)產(chǎn)登記AI智能助手”，開(kāi)啟“人工智能+不動(dòng)產(chǎn)登記”全新模式……如今，AI大模型正在加速與海南自貿(mào)港政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的融合進(jìn)程，為群眾提供更智能、更高效、更精準(zhǔn)的服務(wù)。

“人工智能+醫(yī)療”：讓診療服務(wù)更精準(zhǔn)

海南醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院使用三維可視影像AI智能導(dǎo)航，為手術(shù)醫(yī)師提供更加精準(zhǔn)的手術(shù)路徑；海南省婦女兒童醫(yī)學(xué)中心率先在全省使用超聲AI系統(tǒng)，用于產(chǎn)前超聲篩查的質(zhì)控工作，大大提升產(chǎn)前篩查的準(zhǔn)確率和覆蓋面；博鰲超級(jí)醫(yī)院成功應(yīng)用全球首個(gè)智能化人工耳蝸植入系統(tǒng)，成功完成數(shù)例SYNCHRONY 2人工耳蝸植入手術(shù)……近年來(lái)，海南省醫(yī)療領(lǐng)域積極“擁抱”AI，人工智能不僅為醫(yī)生的診斷和治療決策提供了有力支持，也為整個(gè)健康醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，帶來(lái)了諸多變革。

去年8月，海南省政府出臺(tái)的《海南省數(shù)字健康體系與數(shù)字健康經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展三年攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃（2024—2026年）》提出，全面建設(shè)數(shù)字健康體系，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建全國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字健康創(chuàng)新高地。在全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推廣使用人工智能輔助閱片、診斷、健康管理、數(shù)字療法等技術(shù)服務(wù)，提升區(qū)域衛(wèi)生健康服務(wù)效率和質(zhì)量。鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)人工智能企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等將人工智能大模型應(yīng)用于健康醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景。

國(guó)家衛(wèi)生健康委等三部門(mén)也于去年11月發(fā)布《衛(wèi)生健康行業(yè)人工智能應(yīng)用場(chǎng)景參考指引》，給出了84個(gè)典型應(yīng)用場(chǎng)景，“智能”和“輔助”成為被反復(fù)提及的高頻詞匯。“智能”體現(xiàn)出AI在技術(shù)層面的價(jià)值，而“輔助”則強(qiáng)調(diào)AI在醫(yī)療領(lǐng)域承擔(dān)的工具性角色。

從智能導(dǎo)診到輔助診斷、輔助讀片、協(xié)助診治，人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的運(yùn)用越來(lái)越廣泛深入，未來(lái)的醫(yī)療服務(wù)將會(huì)發(fā)生更多改變。

海南如何搶抓“人工智能+”發(fā)展機(jī)遇

“人工智能+”行動(dòng)連續(xù)兩年被寫(xiě)入政府工作報(bào)告，人工智能被賦予了實(shí)現(xiàn)技術(shù)變革、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要意義。“人工智能+”在賦能千行百業(yè)過(guò)程中的角色定位是什么？走好“人工智能+”發(fā)展之路，中國(guó)應(yīng)該在哪些方面發(fā)力？海南將如何搶抓發(fā)展機(jī)遇？

近年來(lái)一直從事人工智能領(lǐng)域研究的海南大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授段玉聰認(rèn)為，人工智能不斷拓寬人類(lèi)智慧的邊界，已成為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要引擎。“在工業(yè)、醫(yī)療、交通、教育等領(lǐng)域，AI不僅是打破數(shù)據(jù)煙囪、鏈接信息孤島、加速知識(shí)整合、促進(jìn)智慧共享的關(guān)鍵工具，更通過(guò)精準(zhǔn)化與個(gè)性化的以人為本服務(wù)改善民生、提升管理效率。”段玉聰說(shuō)，人工智能推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、催生新興業(yè)態(tài)，為創(chuàng)新發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。在釋放經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量增長(zhǎng)潛力的同時(shí)，也要強(qiáng)化技術(shù)倫理與風(fēng)險(xiǎn)管控，構(gòu)建人機(jī)協(xié)同、共建共享的智慧社會(huì)。

段玉聰認(rèn)為，走好“人工智能+”發(fā)展之路，中國(guó)應(yīng)圍繞“主權(quán)AI”的自主研發(fā)與測(cè)評(píng)，面向數(shù)據(jù)整合、人才培養(yǎng)及創(chuàng)新引領(lǐng)三大方向集中發(fā)力。首先，持續(xù)突破基礎(chǔ)算法與關(guān)鍵技術(shù)；其次，構(gòu)建開(kāi)放、安全、高效的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，提高知識(shí)更新和供給效率；再次，加強(qiáng)跨學(xué)科教材融合，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新；最后，促進(jìn)AI在重點(diǎn)領(lǐng)域加速落地，打通創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)AI與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。 “海南應(yīng)充分發(fā)揮自貿(mào)港政策優(yōu)勢(shì)，加速智能經(jīng)濟(jì)和未來(lái)產(chǎn)業(yè)布局。”段玉聰建議，首先，吸引并培育高端AI企業(yè)，打造特色技術(shù)創(chuàng)新高地；其次，構(gòu)建全島覆蓋的智能基礎(chǔ)設(shè)施及數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智慧共促共享平臺(tái)；再次，推動(dòng)人工智能在特色產(chǎn)業(yè)中的示范應(yīng)用，提升公共服務(wù)與治理效能；最后，強(qiáng)化重點(diǎn)突出的人才引進(jìn)與產(chǎn)學(xué)研合作，營(yíng)造多方聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新生態(tài)，加速釋放新質(zhì)生產(chǎn)力，為海南自貿(mào)港建設(shè)提供持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。